利用規約

mahoroba(まほろば)利用規約

株式会社Rejoui(以下「当社」といいます)は、当社が運営するオンライン自習室サービス「mahoroba(まほろば)」(以下「本サービス」といいます)の利用にあたり、以下のとおり利用規約(以下「本利用規約」といいます)を定めます。本サービスをご利用いただく生徒(以下「生徒」といいます)及び利用契約者(原則として生徒の保護者とし、以下「保護者」といいます)は、必ず本利用規約の全文を確認した上で、本利用規約に同意する必要があります。

第1条 本利用規約の範囲

1. 本利用規約は、本サービスに関して生徒及び保護者(以下「利用者」といいます)と当社との間における一切の関係に適用するものとします。

2. 本利用規約以外にも、当社が当社ウェブサイト上で随時掲載し、又は利用者に対して電子メール等で発信したルール、諸規定等は、通知の時点で本利用規約の一部を構成するものとします。なお、本利用規約の内容と、前記の利用者に対して通知したルール、諸規定等とが異なる場合は、本利用規約が優先して適用されるものとします。

3. 本サービスに関する問い合わせその他利用者から当社に対する連絡又は通知、及び本利用規約の変更に関する通知その他当社から利用者に対する連絡又は通知は、当社の定める方法で行うものとします。

第2条 本サービス

当社は本サービスを通じ、オンライン自習室をはじめ、利用者の自立学習に最適かつ効果的なオンライン学習サービスを提供いたします。

第3条 定義

本利用規約において使用する用語の意義は、次の各号に定めるとおりとします。

(1) 当社ウェブサイト:当社が運営するウェブサイト(理由の如何を問わず当社のウェブサイトのドメイン又は内容が変更された場合は、当該変更後のウェブサイトを含みます)をいいます。
(2) 本サービス:当社運営のmahorobaが提供する「オンライン自習室」やそれに関わる全てのサービスをいいます。
(3) オプションサービス:本サービスに会員登録することで受けられる有償又は無償のサービスをいいます。
(4) 利用契約:当社と利用者との間で成立する、本利用規約の諸規定に従った本サービスの利用契約をいいます。
(5) オンライン自習室:当社がインターネット等を通じてオンラインで提供する自習室等(理由の如何を問わずサービスの内容が変更された場合は、当該変更後のサービスを含みます)をいいます。
(6) ミーティングURL:オンライン上にある自習室のURLをいいます。
(7) 生徒:本サービスを利用する個人をいいます。
(8) 保護者:本サービスを利用する生徒の親権者、後見人をいいます。利用契約は原則として生徒の保護者が行うこととします。
(9) 管理人:当社の管理人規約に基づいて認定した個人をいいます。
(10) パスワード:生徒が本サービスにログインするためのパスワードをいいます。
(11) コンテンツ:本サービスにおいて、当社によって準備されたテキストデータや音声データ、画像その他のあらゆるコンテンツをいいます。

第4条 登録

1. 本サービスの利用者は、本利用規約を遵守することに同意し、かつ当社の定める一定の情報(以下「アカウント情報」といいます)を当社の定める方法で提供することにより会員となることができます。会員は本サービスに関わるオプションサービスを利用できるようになります。

2. 会員登録の申請は、必ず本サービスを利用する生徒の保護者が行わなければならず、原則として代理人による登録申請は認められません。また、保護者は、登録の申請にあたり、氏名、電子メールアドレス等の登録事項について、真実、正確かつ最新の情報を当社に提供しなければなりません。

3. 当社は、当社の基準に従って、利用登録の可否を判断し、当社が登録を認める場合には、その旨を利用申請者に電子メール等で通知し、この通知により会員登録は完了したものとします。

4. 前項に定める登録の完了時に、本利用規約の諸規定に従った本サービスの利用契約が利用申請者と当社の間に成立し、利用者は本サービスを当社の定める方法で利用することができるようになります。

5. 当社は、本条第1項に基づき登録する利用者が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、登録を拒否することがあります。

(1) 本利用規約に違反するおそれがあると当社が判断した場合、又は過去に違反したことがあると判明した場合
(2) 利用者が実在しない場合
(3) 当社に提供された登録情報の全部又は一部につき虚偽、誤記又は記載漏れがあった場合
(4) 申請者が、既に本サービスの利用登録者である場合
(5) 過去に本サービスの利用の登録を取り消された者である場合
(6) 未成年者が、保護者又は法定代理人の同意等を得ていなかった場合
(7) 同一会員による、複数アカウントが確認された場合、又はそのおそれがあると当社が判断した場合
(8) 反社会的勢力等(暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します。以下同じです。)である、又は資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営若しくは経営に協力若しくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流若しくは関与を行っていると当社が判断した場合
(9) その他、当社が登録を適当でないと判断した場合

第5条登録情報の変更

1. 利用者は、会員登録時、又は登録時以降に入力した内容に変更があった場合、本サービスのウェブサイトから変更となった項目を遅滞なく更新するものとします。

2. 利用者が前項の変更を怠ることで不利益を被ったとしても、当社は一切その責任を負わないものとします。また、この場合に当社からの通知等が利用者に不到達となっても、通常到達すべきときに到達したものとみなします。

第6条未成年者のサービス利用

1. 未成年者が本サービスを利用する場合、アイテム・サービスの購入等有償サービスの利用を含む本サービスの一切の利用(本条各項を含む本利用規約への同意を含みます)について、法定代理人(親権者等)の承諾を要する ものとします。

2. 未成年者が本サービス内の有償サービスを利用する場合、当該未成年者は、当社が別途定める月額利用上限金額に従うものとします。この場合、当該利用上限金額は、法定代理人が未成年者に対し「目的を定めて処分を許した財産」となります。

3. 未成年者が、本利用規約に定める法定代理人の承諾がないにもかかわらず、承諾があると偽って本サービスを利用した場合、又また、年齢について成年と偽って本サービスを利用した場合、その他「行為能力者であることを信じさせるため詐術を用いたとき」に該当する場合、当該未成年者は、本サービスにおける一切の法律行為を取消すことができません。

4. 本利用規約合意時に未成年であったユーザーが、成年に達した後に本サービスを利用した場合、これにより、当該ユーザーは、本サービスの利用に係る一切の法律行為について、追認したものとみなされます 。

第7条 利用環境の整備等

利用者は、登録を申請するにあたって以下の各号の事項を確認し、了承したものとします。

(1) 本サービスはインターネット等の通信回線を通じて提供され、通信機器等の性能又は通信環境状況等により、可用性、通信速度、レスポンス等が変化するサービスであること。
(2) 本サービスを利用する上で必要となるパソコン、スマートフォン、webカメラ、マイク、ヘッドセット等の通信機器、ソフトウェア、通信回線その他の環境については、利用者の責任と負担において準備すること。
(3) 利用者自身の責任と負担において通信環境が本サービスの利用に支障がないことを確認すること。
(4) 利用者は、当社又は関係官庁等が提供する情報を参考にして、自己の利用環境に応じ、コンピュータ・ウィルスの感染、不正アクセス及び情報漏洩の防止等の適切な情報セキュリティを保持すること。
(5) 本サービスを利用する際は、当社が別途定める動作環境の利用が推奨されること(推奨環境以外では、本サービスの一部がご利用いただけないことがあります)。

第8条 パスワード及びアカウント情報等の管理

1. 利用者は、自己の責任において、アカウント情報又はミーティングURL(以下「ID等」といいます)、及びパスワードを管理するものとし、これを第三者へ利用させ、又は貸与、譲渡、名義変更若しくは売買等をしてはならないものとします。

2. ID等又はパスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による損害の責任は利用者が負うものとし、当社は一切の責任を負いません。

3. 利用者は、ID等又はパスワードの盗難や、第三者による使用が判明した場合には、直ちにその旨を当社に通知するとともに、当社からの指示に従って適切な措置を講じるものとします。

第9条 ダウンロード等についての注意事項

利用者は、本サービスの利用開始に際し又は本サービスの利用中に、当社ウェブサイトからのダウンロードその他の方法によりソフトウェア、アプリ等を利用者のコンピュータ等にインストールする場合には、利用者が保有する情報の消滅若しくは改変又は機器の故障、損傷等が生じないよう十分な注意を払うものとし、当社は利用者に発生したかかる損害について一切責任を負わないものとします。

第10条 当社の免責及び保証の否認について

1. 当社は本サービスの内容及び本サービスを通じて利用者が得ることができる情報等について、その完全性、正確性、確実性、有用性、価値、特定の目的への適合性、公平性及び本サービスの学習効果等につき如何なる保証も行うものではありません。

2. 利用者は、本サービスの利用にあたり、自己の費用と責任で本サービスを利用するために必要となるパソコン、スマートフォン等の端末、インターネット回線、ソフトウェアその他の設備を用意するものとします。利用者のインターネット回線又はパソコン環境の不具合その他の予期せぬ理由により、コンテンツの中断、速度低下、障害、停止、又は利用不能等の事態等が発生した場合も、これによって利用者に生じた損害について当社は一切責任を負わないものとします。

3. 当社は、本利用規約で明示的に定める場合を除き、当社の責に帰すべからざる事由から発生した損害、当社の予見の有無にかかわらず、特別の事情から生じた損害、逸失利益、及び第三者からの損害賠償請求に基づく利用者の損害については一切責任を負わないものとします。

4. 利用者は、本サービスの利用に関連して、第三者に損害を与えた場合又は第三者との間に紛争を生じた場合、自己の費用と責任において、かかる損害を賠償又はかかる紛争を解決するものとし、当社には一切の損害を与えないものとします。

5. 当社は、以下の各号に定める事項に起因又は関連して利用者に生じた損害について、賠償する責任を一切負わないものとします。

(1) 本サービスを利用したこと、又は利用できなかったことによる損害
(2) 利用者が送信したデータへの不正アクセス、不正な改変がなされたことによる損害
(3) 本サービスにおける第三者による発言、送信等の行為に起因する損害
(4) 生徒が学習中に伝えた情報に起因する損害
(5) 提供できるオンライン自習室が不足している状況又は希望する時間帯のオンライン自習室に関連して生じた損害
(6) オンライン自習室用通信システムの利用により生じた損害
(7) 本サービス利用時にコンピュータ・ウイルスに感染したことなどによって、コンピュータ、回線、ソフトウェア等に生じた損害
(8) 本サービスで使用するソフト等を、本サービス利用中、利用後で使用したことにより生じた損害
(9) 本サービス利用中に、生徒が違法又は公序良俗に反する行為、誹謗中傷等を行ったことに起因して生じた損害
(10) 生徒本人が本サービスの機能又は別の手段を用いて第三者に個人情報を明らかにしたことに関連して生じた損害
(11) 生徒が本サービス上で伝達した情報等により、個人が識別できてしまったことに関連して生じた損害
(12) 本サービスを提供するための当社のパソコンの不調、その他の理由によって本サービスの遅延が生じたことによる損害
(13) その他本サービスに関連して生じた損害

6.当社ウェブサイトから他のウェブサイトへのリンク又は他のウェブサイトから当社ウェブサイトへのリンクが提供されている場合でも、当社は、当社ウェブサイト以外のウェブサイト及びそこから得られる情報に関して、如何なる理由に基づいても一切の責任を負わないものとします。

第11条 著作権

1. 当社ウェブサイト及び本サービスに関する所有権及び知的財産権は全て、当社又は当社に権利を許諾した第三者に帰属しています。当社は利用者に対し、本サービスを本利用規約に従って利用するために必要な限度で、コンテンツを利用する権利を付与します。利用者は、いかなる理由によっても当社又は当社に権利を許諾した第三者の知的財産権を侵害するおそれのある行為(逆アセンブル、逆コンパイル、リバースエンジニアリングを含みますが、これに限定されません)をしないものとします。

2. 本サービスを通じてコンテンツを投稿する生徒は、投稿情報について、自らが投稿することについての適法な権利を有していること、及び投稿情報が第三者の権利を侵害していないことについて、当社に対し表明し、保証するものとします。生徒が本項に反したことにより問題が生じた場合、保護者は自己の費用と責任をもって問題を解決するものとします。

3. 本サービスに関連する一切の商標、サービスマーク、ロゴ、又はサービス機能の名称等は、当社、パートナー又は第三者の商標又は登録商標です。利用者は、これらを無断で使用することはできません。

第12条 本サービスにおける禁止事項

1. 利用者は、有効に本サービスの生徒とその保護者として登録されている期間内に限り、本利用規約の目的の範囲内で且つ本利用規約に違反しない範囲内で、当社の定める方法に従い、本サービスを利用することができます。

2. 利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為、又はそのおそれのある行為をしてはなりません。当社は、本サービスにおける利用者の行為が以下の各号のいずれかに該当し、又は該当するおそれがあると判断した場合には、利用者に事前に通知することなく、登録の取消し、利用停止、本サービスの全部又は一部の提供を停止又は中断する等の措置を採ることができるものとします。当社は、本項に基づき当社が行った措置に基づき利用者に生じた損害について一切責任を負わないものとします。

(1) 本サービスで発信する映像・音声等を録画・録音するなど、当社又は本サービスの他の利用者、その他第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利又は利益を侵害する行為
(2) 犯罪行為に関連する行為、又は公序良俗に反する行為
(3) 猥褻的、暴力的な画像又は青少年に有害な情報を送信する行為
(4) 法令又は当社若しくは利用者が所属する学校や団体の内部規則に違反する行為
(5) コンピュータ・ウイルスその他の有害なコンピュータ・プログラムを含む情報を送信する行為
(6) 本サービスに関し、利用しうる情報を改ざんする行為
(7) 当社による本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
(8) 当社の明示的な承認なく、本サービスに関連した営利目的の事業その他の活動等に利用することを目的とした一切の行為
(9) 他者に対して違法行為を勧誘し、又は助長する行為
(10) 当社を含む他者に対して経済的・精神的損害、不利益を与える行為
(11) 本サービス又は当社の信用を失墜・毀損させる行為
(12) 虚偽の情報を登録する行為
(13) 管理人又は他の利用者に対する嫌がらせなど本サービスの進行を妨げる行為
(14) 管理人又は他の利用者の情報を詮索しようとする行為
(15) オンライン、オフラインを問わず、利用者又はその代理人が、管理人又は本サービスの他の利用者と個人的に接触しようとする行為
(16) 商業用の広告、宣伝、勧誘を目的とするコンテンツを掲示し、又はメッセージ機能などの方法で発信する行為
(17) 他の利用者等の情報を収集・蓄積・漏洩する行為、及びこれらの情報をクロール等により自動的に収集・解析する行為
(18) 通常の範囲を超えて本サービスのサーバーに負担をかける行為、又は本サービス運営やネットワーク・システムに支障を与える行為
(19) 当社の設備に蓄積された情報を不正に書き換え、又は消去する行為
(20) 本サービス利用中に生徒以外の者(保護者、第三者等)を参加・干渉させる行為
(21) その他、当社が不適切と判断する行為

第13条 本サービスの停止等

1. 当社は、以下の各号のいずれかに該当する場合、本サービスの利用の全部又は一部を停止又は中断等することができるものとします。この場合、当社は、事前若しくは事後に当社ウェブサイト又は電子メール等により利用者に対してその旨を通知しますが、緊急の場合はこの限りではありません。

(1) 本サービス提供に必要な装置・システム等の点検又は保守作業を行う場合
(2) 本サービス提供に必要な装置・システム等に障害が発生した場合
(3) コンピュータや通信回線等が事故により停止した場合
(4) 火災、停電、自然災害等天災、その他の非常事態の発生等、不可抗力により本サービスの運営ができなくなった場合
(5) Zoomその他の当社が利用する外部システムが、何らかの影響により停止し、又は不安定な状態に陥った場合
(6) 法令又は官公署の命令等に基づき、本サービスの運営ができなくなった場合
(7) アクセス過多その他の予期せぬ要因で、システムに負荷が集中した場合
(8) 生徒のセキュリティを確保する必要が生じた場合
(9) その他本サービスを運営できない合理的事由が生じた場合

2.当社は、当社の都合により、本サービスの提供を終了することができます。この場合、当社は利用者に事前に通知するものとします。

3.当社は、本条に基づき当社が行った措置によって利用者に生じた損害について一切責任を負わないものとします。

第14条 本サービスの内容の変更、終了

1. 当社は、当社の都合により、本サービスの内容を変更し、又は提供を終了できるものとします。当社は、当該変更又は終了により利用者に生じる損害には一切責任を負いません。

2. 当社が本サービスの提供を終了する場合、当社は所定の方法により利用者に事前に通知するものとします。

第15条 本利用規約の変更

1. 当社は、当社が必要と判断する場合、利用者の同意を得ることなく本利用規約(利用者に対して通知する本サービスに関するルール、又は諸規定等を含みます)を変更できるものとします。当社は、本利用規約を変更した場合には、利用者に当該変更内容を通知又は当社ウェブサイトへ掲載する方法により告知するものとし、当該変更内容の通知又は告知後に、利用者が本サービスを利用した場合には、本利用規約のすべてに同意したものとみなします。

2. 本利用規約が変更された場合、本利用規約が変更される前に登録した利用者が行った変更前の行為等に対しても、変更後の本利用規約が適用されるものとします。

第16条 退会

1. 保護者が当社所定の方法で当社に通知することにより、本サービスから退会し、生徒としての登録を抹消することができます。

2. 退会後の個人情報の取扱いについては、第17条(個人情報の取扱い)の規定に従うものとします。

3. 退会後、再度本サービスの登録を希望する際は、再度登録手続を行う必要があります。利用者は再度の登録手続後、退会前のデータが引き継がれないことを了承するものとします。

第17条 個人情報の取扱い

1. 当社は、利用者の登録事項を当社が別途規定する個人情報保護方針に則って、管理するものとし、利用者は、当社が利用者の登録事項をこの個人情報保護方針に従って扱うことに同意するものとします。

2. 当社は、利用者が当社に提供した情報、データ等を、個人を特定できない形での統計的な情報として、当社の裁量で、一貫したサービスを提供する目的で利用及び公開することができるものとし、利用者はこれに異議を唱えないものとします。

第18条 地位の譲渡等

1. 利用者は、当社の事前の承諾なく、本利用規約上の地位又は本利用規約に基づく権利もしくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。

2. 当社は、本サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い本利用規約上の地位、本利用規約に基づく権利及び義務並びに利用者の登録事項その他の情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、利用者は、かかる譲渡につきあらかじめ同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。

第19条 分離可能性

本利用規約のいずれかの条項又はその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、本利用規約の残りの規定及び一部が無効又は執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有し、当社及び利用者は、当該無効若しくは執行不能の条項又は部分を適法とし、執行力を持たせるために必要な範囲で修正し、当該無効若しくは執行不能な条項又は部分の趣旨並びに法律的及び経済的に同等の効果を確保できるように努めるものとします。

第20条 準拠法及び合意管轄

本利用規約の準拠法は日本法とし、本利用規約に関する一切の紛争(裁判所の調停手続を含む)は、東京簡易裁判所または又は東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第21条 協議解決

当社及び利用者は、本利用規約に定めのない事項又は本利用規約の解釈に疑義が生じた場合には、互いに信義誠実の原則に従って協議の上速やかに解決を図るものとします。

制定日 2020年5月22日